현재 위치
  1. 이용안내

SHOP GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    우리 공방의 배송기간은?
    영업일 기준 제작기간 14일 이내, 배송기간 2~3일

    배송방법 : 택배
    배송지역 : 전국지역
    배송비용 : 2,500원(도서산간지역은 별도의 추가금이 발생할 수도 있습니다.)


    교환/반품/결제정보 보기 +

교환/반품안내

교환&반품
제작 제품이므로 교환/반품이 어렵습니다. 단, 주문에 문제가 있을 시 핸드메이드오 고객센터에 연락하여 확인해주세요.


환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

적립금 및 포인트 안내

[적립금]
ㆍ구매후기를 작성하고 나서 부여되는 적립금의 경우 결제할 때 사용이 가능하며, 100원 단위로 사용하실 수 있습니다
ㆍ적립금은 1회 사용시 최대 3,000원 까지 사용이 가능합니다
ㆍ구매후기 작성을 통해 받은 적립금의 경우 부여일로부터 180일(6개월)이내로 사용이 가능하며, 미사용 적립금은 자동소멸됩니다
ㆍ적립금은 유효기간인 180일이 만료되기 15일 전에 고객정보에서 기재한 이메일 주소로 소멸 안내를 받게 됩니다
ㆍ적립금을 사용하실 경우 쿠폰과 중복사용은 불가합니다

[쿠폰 & 행사적립금]
ㆍ쿠폰은 ID당 1회 발급이 가능하며 타 쿠폰과 중복 사용이 불가합니다
ㆍ쿠폰을 사용해 주문 후 단순 변심으로 인해 교환/반품/취소할 경우 쿠폰은 복원되지 않으며 재발급이 불가합니다.
ㆍ쿠폰과 행사적립금의 경우 이벤트 기간 동안 고객이 쿠폰 다운로드, 자동 부여 방식 등으로 받게 된 것을 의미합니다
ㆍ쿠폰과 행사적립금의 경우 사용기간이 명시돼 있으며 사용기간이 끝날 경우 미사용으로 자동 소멸되며 재발급이 불가합니다
ㆍ쿠폰, 행사적립금, 일반적립금은 모두 중복 사용이 되디 않습니다